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Garantia

Na Aflorada, cada peça é criada ou escolhida com muito cuidado, carinho e propósito.

Por isso, garantimos a qualidade das nossas semijoias contra defeitos de fabricação por 90 dias a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:

[email protected], informando o número do pedido e enviando foto da peça.

O custo do envio da peça para análise é de responsabilidade do cliente, assim como o reenvio, caso a garantia seja aprovada.

Após o recebimento da peça, realizaremos uma avaliação técnica e daremos retorno em até 30 dias corridos com a solução provida: troca, reparo ou devolução.

Importante:

Caso seja identificado mau uso (ex.: contato com produtos químicos, impacto, queda ou uso inadequado), a Aflorada devolverá a peça nas mesmas condições em que foi recebida, e os custos de frete continuarão sob responsabilidade do cliente.

Mais do que acessórios, queremos que você se sinta segura, confiante e encantada com cada detalhe — por isso, prezamos pela transparência em cada etapa da sua experiência com a gente.